杭州正原电子
公司介绍
杭州正原电子有限公司,成立于1998年4月,专业从事自动识别、生物识别、分析仪器、物联网系统研发的销售和技术服务,整合物联网、互联网、移动互联网、云计算和虚拟现实等技术应用,提供专业的智能卡识别管理系统、条码识别管理系统、餐饮管理系统、电子标签识别系统、指纹识别系统、条码标签打印机、条码扫描器、条…
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987553581(童经理)
634119837(吴经理)

地址:
杭州朝晖路施家桥22-1-101
杭州正原电子有限公司 www.zymc.com

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附近公交站点: 建北桥、施家桥、文晖大桥西、艮山门、中北桥、西湖文化广场、中山北路口、武林广场北、市儿童医院、朝晖二区

地铁站点:地铁1号线打铁关站、西湖文化广场站


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解决方案
正原餐饮行业解决方案

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一、正原餐饮管理系统总体蓝图


二、正原餐饮企业信息化方案

1、总体设计思想
  给大中小型餐饮企业提供简单、实用、准确餐饮管理系统。

2、设计目标
  ----为餐饮经营服务
规范各个岗位人员的工作方式和习惯等,优化工作流程,量化管理的要求。
  ----为顾客提供最大方便
科技以人为本。所以正原餐饮系统优化了餐饮流程,如,快捷的点餐流程,限时监控的出品流程,排队程序,网上预定(订座、点餐),微信预定(订座、点餐),提高客人在餐厅的消费体验。
  ----引进先进的酒店管理思想
软件的核心是其管理思想,应用最新的餐厅管理思想,使餐厅的人流、物流、资金流最大限度地发挥效益。

3、系统的基本的功能和特点
咨客管理:
--来电弹屏、预定、预排菜、排菜菜单发送(短信、EMAIL)、会员生日提醒等等。
前台收银:
--收银、点菜、预定、排菜、排菜单发送、催菜、退菜、结帐、打折、会员、交班、收银报表等等功能。
橱打出品功能:
厨打功能、出品功能、出品划菜、出品报警、厨打报表、出品报表。
无线点单程序:
点菜宝程序、PAD点单
经理报表程序:
收银报表、菜品报表、物料报表等等290余张报表。
触摸屏点单程序:
点单,催菜、退菜等等。
销售管理程序:
协议客户合同、合同管理、挂帐管理、会员管理、预定管理、客户对帐(会员/协议客户)
仓库管理:
采购入库/单独出库/前台联动出库/库存盘点/库存查询等等功能。

三、服务体系
(一)售前服务
1、用户调查:了解用户,包括酒店情况、管理模式、员工状况等,双方充分交换意见;考察典型用户。
2、系统设计: 针对酒店的基本资料,分析酒店需求,提出可行性方案。
3、系统规划:讨论接口方案,留出尽可能多的扩展接口给用户(如:电子门锁、床头柜、闭路电视、消防监控、交换机、楼宇自控等),以满足酒店发展的需要;
4、根据酒店的运作模式和双方讨论的内容,制定酒店系统总体设计规划方案。
5、签定合同。

(二)售中服务
1、配合贵酒店进行硬件安装及网络系统调试。
2、协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
3、组建系统培训网络,尽快开始系统培训。在系统交付贵酒店正式使用后保留一套并行的培训系统,以方便酒店工作人员常年培训。
4、与酒店共同制订培训计划,实行员工三级培训(管理人员、操作人员、系统维护人员)。对各级操作人员进行相关培训,包括电脑操作基本知识、系统模块工作流程与功能操作、设备操作及日常维护、控制、应急及其它相关知识。培训结束后配合酒店管理部门对培训情况进行考核,考核合格予以上岗。
5、移交系统:协同酒店对整个系统运行情况进行综合检查,在系统运行初期公司将派技术人员留驻酒店辅助和监控系统运行,确认系统运行稳定、各部门操作人员能熟练操作、酒店电脑部在我方技术人员指导下可以独立维护系统后将系统管理权交给酒店。

(三)售后服务
1、服务承诺:为贵酒店提供一年的软件免费维护,一年后根据双方签定的维护协议提供终身维护服务。
2、定期巡回维护服务,为用户全面检查系统,以保证用户系统的稳定运行。
3、 维护方式:提供24小时咨询热线(手机)和传真、远程维护、电子邮件、现场服务等多种维护方式;如需要,五小时以内可提供现场服务。
4、 协助酒店制订以电脑为运作管理工具的新的工作流程和管理制度。
5、系统升级:公司承诺及时向用户提供系统最新软件版本的升级服务,并及时进行新版软件的培训工作。

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